行业

互联网信息服务行业

规模

人数

1000人（北京总部）

客户需求

公司文印系统不能统一管理，设备老旧，型号杂乱

提高公司的信息化技术水平，提高员工的使用感受

确保文印系统的安全可控

降低打印及复印成本

无法对所消耗的成本进行分析和量化

设备状况

参数

项目实施前

项目实施后

台数

28台

实现公共区域打印

类型

打印机、复印机

多功能一体机

品牌

佳能、联想、惠普

利盟、施乐、东芝

流程管理

全部设备采用传统服务方式，设备维修成本高；

部分设备无售后服务，出现故障由IT部解决

设备出现故障>使用者报修到行政部>行政部报修到IT部门>外包IT部门报修服务商>外包服务商上门维修

非工作时（加班、节假日）设备修复时间不确定

实现外包服务（设备耗材、维修流程优化）

提供迅捷服务，快速解决问题

是否软件管控

无

实现软件管控、人员精细化管理，文件信息安全保密管理及费用分摊

耗材是否实现环保回收

无

实现环保回收